Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Generalidades

En My Mangos, nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera segura y puntual. Esta política de envíos detalla los términos y condiciones relacionados con el envío de productos comprados a través de nuestra página web.

Tiempo de Procesamiento

- Todos los pedidos se procesan dentro las primeras 24 hrs. 
- Si estamos experimentando un volumen alto de pedidos, los envíos pueden retrasarse. Si se produce un retraso significativo en el envío de tu pedido, te contactaremos por correo electrónico o teléfono.

Tiempos de Entrega
- Los tiempos de entrega varían según la ubicación.
Los tiempos de entrega para la ciudad de Santa Cruz son dentro las primeras 24 hrs después del pedido confirmando.
 Los tiempos estimados para otros departamentos de Bolivia son de 1-4 días hábiles. (excepto por circunstancias sociales o naturales ajenas e nosotros)
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como demoras del transportista o eventos fuera de lo común.

Costo de Envío

- El costo del envío se calculará y mostrará en el momento del pago. Las tarifas pueden variar según el destino y el método de envío elegido.
- Ofrecemos envío gratuito solo en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

Confirmación y Seguimiento del Envío

- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un mensaje de confirmación con los detalles del envío y, si es aplicable, un número de seguimiento.
- Puedes rastrear tu pedido a través del enlace proporcionado en el mensaje de confirmación.

Restricciones de Envío

- Actualmente, realizamos envíos a todo Bolivia. No realizamos envíos Internacionales.
- Si hay restricciones de envío para ciertos productos, estas se indicarán claramente en la página de descripción del producto.

Entregas Fallidas o Problemas con el Envío

- Si no podemos entregar tu pedido debido a una dirección incorrecta proporcionada por ti, o si el pedido es rechazado en el momento de la entrega, podrías ser responsable de los costos adicionales de reenvío.
- En caso de problemas con el envío, como productos dañados o faltantes, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 hrs de la entrega para resolver la situación.

Cambios y Cancelaciones

- Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, no podemos hacer cambios en la dirección de entrega o cancelar el pedido.
- Si necesitas modificar tu pedido antes de que se haya procesado, contáctanos inmediatamente.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con los envíos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.